Retourbeleid

Kan ik op maat gemaakte kussens & hoezen retourneren?

Helaas, als bestelling maatwerk betreft, kunt je de kussens niet aan ons retour sturen. De bestelling wordt speciaal, volgens de door jou gestelde specificaties, op maat gemaakt, zodat je je niet kunt beroepen op het Herroepingsrecht.
Mocht onverhoopt de bestelling niet aan de gestelde eisen voldoen of gebreken vertonen, dan verzoeken wij om telefonisch contact met ons op te nemen, zodat wij direct voor een passende oplossing kunnen zorgen. Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie!

Gelukkig past bijna altijd het door ons gemaakte maatwerk, omdat we alle bestellingen zorgvuldig controleren, bij twijfel nemen we altijd contact op met de klant, of we komen langs als we het niet vertrouwen. Om deze redenen hebben eigenlijks nooit geen klachten.

Kan ik kussens, die jullie standaard op voorraad hebben retourneren?

Ja je kunt de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, dit is alleen mogelijk als de kussens ongebruikt zijn. Voor retourneren dient je zelf de verzendkosten te betalen.